沒有更新的老經(jīng)驗 無法顛覆閱讀王朝

  【天極網(wǎng)數(shù)碼頻道】2006年，三分之二的起點編輯辭職，帶領(lǐng)絕大多數(shù)一線作者出走，投奔中文在線成立了一個新站17K。

  當(dāng)時，包括幻想類型一哥血紅，“邪神流”開創(chuàng)者，雄霸點擊與推薦榜記錄的云天空，文學(xué)與商業(yè)結(jié)合堪稱無雙之選的煙雨江南，以獨特歷史觀而稱雄歷史類題材的酒徒等等在內(nèi)的當(dāng)紅超一線名家一起集體出走，追隨編輯去了新站。

  而跟隨出走的其他一線名家，也數(shù)量非�？捎^。

  17K上線之初，有起點成熟編輯團隊，有當(dāng)時近乎八成的一線名家，聲勢一時無兩。甚至有個別出走的編輯，喊出了“兩年之后與起點平起平坐，屆時再上門拜訪”的豪言。

  相關(guān)的業(yè)界論壇上，甚至起點自己的論壇與書評區(qū)中，都出現(xiàn)了為新網(wǎng)站搖旗吶喊之聲。一時間行業(yè)中山雨欲來，輿論上大有起點大勢已去的傾向。

  中文在線有著強大的背景，優(yōu)秀的渠道，這些優(yōu)勢都極大的刺激了人們對這個新閱讀平臺的期待。

  但是隨著時間推移，情況逐漸發(fā)生了變化。

  新網(wǎng)站因為缺乏深厚的技術(shù)積累，沒有足夠的技術(shù)支持，網(wǎng)站頻頻遇到各種技術(shù)問題。

  而有限的讀者群，在沒有足夠內(nèi)容積累的新網(wǎng)站上，停留的時間非常短。盡管有一些知名作者靠著自己的號召力帶來了一些用戶，但是這些用戶在看完個別名家的作品之后就無從選擇，最終還是要回歸到有身后內(nèi)容數(shù)量的起點平臺來。

  新網(wǎng)站自己投入的大量宣傳，確實也挖掘了一些新的讀者和作者。但是同樣，因為新網(wǎng)站用戶與內(nèi)容的缺乏，新發(fā)展的作者和讀者在熟悉了網(wǎng)文圈的情況之下，最終還是流向了業(yè)界龍頭起點中文網(wǎng)。

  缺乏用戶數(shù)量，難以留住用戶，讓新網(wǎng)站的運營越來越艱難。而作者因為沒有足夠數(shù)量的讀者支持，創(chuàng)作上也缺乏激情，無法在互聯(lián)網(wǎng)上引起足夠的關(guān)注度。

  缺乏關(guān)注度，有兩個問題就隨之而來。

  第一個，就是較低的關(guān)注度，讓作者和作品缺乏網(wǎng)絡(luò)傳播和曝光的次數(shù)，進而導(dǎo)致了作品因為人氣有限，各種版權(quán)的出售面臨很大困難。

  第二個，就是讀者數(shù)量少，則為作者提供的意見也就少。因為新網(wǎng)站的用戶都是追隨名家而來，所以他們的喜好只能代表名家創(chuàng)作的方向，而不能代表最廣大讀者的主流審美方向。作者以這些讀者的喜好為依據(jù)來創(chuàng)作，則很快會跟主流用戶審美脫離，進而陷入小眾化創(chuàng)作的局面。

  在而反觀當(dāng)時的起點中文網(wǎng)，雖然面臨大批作家出走，但在擁有絕對優(yōu)勢的讀者數(shù)量與內(nèi)容數(shù)量的情況下，網(wǎng)站不但沒有一蹶不振而是流量屢創(chuàng)新高。

  更關(guān)鍵的是每天的作家注冊數(shù)量都在瘋狂增長，每周都有優(yōu)秀的新作家冒頭，原有的作者也持續(xù)發(fā)力，很快就出現(xiàn)了包括唐家三少、辰東，夢入神機，月關(guān)，跳舞等等在內(nèi)的享譽網(wǎng)絡(luò)的著名作家。

  出走作者的生存狀況每日愈下，和他們當(dāng)初的名氣相比已經(jīng)有了很大的差距，很快就被起點新出現(xiàn)的頂尖作家趕上，甚至是超過。

  時間過得很快，幾年過去后，當(dāng)年的新網(wǎng)站已經(jīng)半死不活，徹底淪為二三流小站，血紅等人早已回歸起點，留在那里的人也人心思動，而當(dāng)年出走的大部分人，有的回到起點重新寫書，東山再起。有的被迫再次流落網(wǎng)文各站，一路坎坷，回首當(dāng)年那些不如自己的同行，現(xiàn)在已經(jīng)超過自己很多很多。

  值得一提的是，血紅回歸起點中文網(wǎng)后，名氣迅速恢復(fù)，成績屢創(chuàng)新高，只用了兩年時間不到就再次成為了起點中文網(wǎng)最頂尖作家之一，再次躋身國內(nèi)網(wǎng)文界最著名作家之一。相比在外站的時候，其作品不但在出版和改編、無線渠道等方向發(fā)力迅猛，在游戲改編方面也取得了巨大成功。

  類樣的故事，2010年再次出現(xiàn)。

  完美世界殺入網(wǎng)文界，高調(diào)開局，大手筆拉人，包括剛剛在起點月票榜上史無前例八連冠的夢入神機，科幻類第一人方想，都市類作品扛鼎之人柳下?lián)]，寫世俗風(fēng)流人間百態(tài)的頂尖高手烽火戲諸侯，現(xiàn)實游戲競技類第一名家無罪，堪稱行業(yè)活化石仙俠玄幻類超級強手的 流浪的蛤蟆在內(nèi)的部分作家出走對方成立的新小站。

  完美世界當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)游戲做的紅紅火火，其某個老總酷愛網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，對行業(yè)知之甚深。

  當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)游戲改編讓網(wǎng)文煥發(fā)蓬勃生機，進而挑戰(zhàn)起點霸主地位的口號喊出來的時候，同樣是萬眾歡騰。

  但是兩三年時間過去了，這個故事和2006年那一個故事，并沒有太大的不同。從一片歡呼聲，一片驚嘆中開始，在殘酷的現(xiàn)實中慢慢發(fā)酵，最終到了今天這個不死不活的局面。

  當(dāng)初所謂的完美入局，天下大亂，多少資金，多大決心，多少游戲改編等等，最終都被時間證明，這些都是幻象。

  最終，起點還是起點，優(yōu)勢越來越大，挑戰(zhàn)者最終只能排在隊伍后面，不再具有任何的挑戰(zhàn)力。

  而今，新的對手，創(chuàng)世中文網(wǎng)又來襲。只是這次的套路，依然沒有什么新鮮，但是更多了一些不干凈的東西。

  離開起點的這個團隊，固然資深，也喊出了“十年團隊，更懂閱讀”的口號。仿佛他們的離開，帶走了起點的一切精華似的。

  但是他們的結(jié)局，會跟前者不一樣嗎？我覺得，應(yīng)該還是會步17K和縱橫的后塵。

  為什么這些挖人挖作者都最終無法影響到起點的領(lǐng)先地位？

  從現(xiàn)象上來說，是因為多年積累下來的書庫，讀者，作者。

  起點中文網(wǎng)有11年歷史了，尤其是被盛大全資收購后發(fā)展尤其迅猛，11年，積累了數(shù)百萬部作品，近200萬的注冊作家。

  每天有成千上萬部作品在保持高速更新，每天會有超過千部新書進入起點中文網(wǎng)的書庫，每天會有數(shù)以百計的新注冊作家，每周會新增簽約作品近200部，每周會有數(shù)十本新書加入VIP銷售。

  11年的書庫積累，11年踏踏實實發(fā)展到今天的小說夢工廠，不是一個小站，幾個離職員工就能夠抗衡的。

  每天，讀者們都會習(xí)慣性地登陸起點，打開書架，跟進閱讀他們喜歡的作品，看完了這些作品還不夠，他們就會點開起點的各個榜單，各個推薦位，開始尋找自己中意的作品。

  這些讀者，并不只是閱讀某一個人的作品，他們同時閱讀數(shù)位甚至是數(shù)十位作者的書。還有的讀者在閱讀某一本幾年前的老書。

  這些讀者留在起點是這里有看不完的精彩小說。

  但是在現(xiàn)象的背后，應(yīng)該還有更值得我們思考的深層次的原因。

  首先要思考的第一個問題，是用戶忠誠于平臺還是忠誠于內(nèi)容？

  起點作為一個云集海量內(nèi)容的平臺，相當(dāng)于小說行業(yè)的沃爾瑪。在這個平臺上，讀者們可以便利的享受“一站式購物”的絕佳體驗。

  一站式購物(One stop shopping)，是指在一個地方就能購買到衣、食、住、行各個方面的商品。比如我們生活中熟悉的綜合性的超市或商城，它們經(jīng)營的商品名目繁多、品種涵蓋范圍廣泛，可以滿足廣大的消費者的需求。

  在起點中文網(wǎng)的平臺上，毫無疑問這是業(yè)界唯一能達到“一站式購物”體驗的閱讀平臺。這里類型極端豐富而且還在不斷充實的書庫中，能讓用戶找到他想看的甚至他想不到的各種作品。

  比如想看歷史類的，能找到穿越歷史，架空歷史，古代言情甚至正說歷史等各種分類的豐富內(nèi)容。想看其他類型的，也是可以面對很多令人目不暇接的選擇。

  在這樣的內(nèi)容巨無霸平臺面前，其他的小網(wǎng)站，就如同開在沃爾瑪這樣超級市場周圍的小雜貨店一樣，生存下來非常困難。

  按照零售業(yè)的業(yè)態(tài)來說，沃爾瑪之類的大型超級市場周圍三公里內(nèi)，是很難有其他小規(guī)模超市存活余地的。除非是一些靠近住宅區(qū)或者工作區(qū)的小型便利店，方便人們在短距離內(nèi)可以購買到一些日常用品。

  但是對于互聯(lián)網(wǎng)來說，大家打開網(wǎng)頁的速度是一樣的，并不存在現(xiàn)實中的距離之說。那么這種巨無霸平臺的排他性，就更為明顯。

  用戶在這種絕佳的體驗之下，忠誠于平臺。

  如果把內(nèi)容和作者比作產(chǎn)品和廠家的話，那么在這種超級市場里，某個產(chǎn)品和廠家的退出甚至轉(zhuǎn)換平臺銷售，并不對這個巨無霸銷售終端產(chǎn)生什么影響。

  因為同類型的產(chǎn)品和廠家并不缺乏，等著進場的也還排著長隊。某個明星產(chǎn)品從位置非常優(yōu)渥的貨架上下來，那么還會有質(zhì)量不遜于這個品牌的產(chǎn)品上架繼續(xù)展示和銷售。用戶來這里進行“一站式購物”體驗，依舊會很滿意。

  就像在現(xiàn)實中，某個品牌的電飯鍋下架了，并不會讓我們再也不去某一家習(xí)慣的規(guī)模很大的超級市場，也是同一個道理。

  海量的內(nèi)容選擇，就是起點最強大的平臺壁壘。在這種綜合性平臺之下要生存，只能做市場的細分，差異化的存活下去。妄圖跟起點做一樣的綜合性內(nèi)容平臺，無異于自尋死路。

  因此第一個問題的答案，已經(jīng)顯而易見了。

  第二個問題，有知名作者就能帶動一個新閱讀平臺的興旺？

  這原本是一個看起來不需要思考的問題，很多人會下意識的覺得我這里有大牌名家作者了，那么讀者自然是滾滾而來了。這些滾滾而來的讀者，又會去支持其他新的作者，誕生新的名家，我的平臺自然就建立起來，進而挑戰(zhàn)起點的霸主地位了。

  但是這么做的平臺，并沒有如愿以償，理論與現(xiàn)實出現(xiàn)了脫節(jié)。

  要理解這個問題，就要提到網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的模式上擁有的一個特殊性——內(nèi)容的扁平化管理。

  在企業(yè)管理的理論中，扁平化管理(Flat Management)是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構(gòu)、裁減人員，使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營銷的最前線，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。它摒棄了傳統(tǒng)的金字塔狀的企業(yè)管理模式的諸多難以解決的問題和矛盾。

  而在我們的內(nèi)容模式上，內(nèi)容的扁平化管理則體現(xiàn)為用戶提出需求——內(nèi)容生產(chǎn)者獲得需求反饋——內(nèi)容生產(chǎn)者調(diào)整內(nèi)容產(chǎn)品——內(nèi)容生產(chǎn)者以調(diào)整的內(nèi)容產(chǎn)品滿足用戶需求這個扁平化的內(nèi)容生產(chǎn)與消費的閉環(huán)循環(huán)。

  簡單來說，就是從用戶提出內(nèi)容需求到需求被內(nèi)容產(chǎn)品滿足，這個過程越短越好。比如某個作品的讀者群集中呼吁女二號特別討喜，應(yīng)該成為女一號跟男主角在一起。作者斟酌一番后覺得這個可以有，那么沒過兩天，連載內(nèi)容中這女二號就真的成為女主角，跟男主角在一起了。

  這個內(nèi)容扁平化的供應(yīng)模式，就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在中國大紅大紫的原因。

  在中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)之外的任何內(nèi)容產(chǎn)品，都缺乏這種特別尊重用戶需求的內(nèi)容扁平化供應(yīng)。不管是影視還是其他文學(xué)產(chǎn)品，要嘛是無視用戶的需求反饋，要嘛是收集到用戶需求的時候新產(chǎn)品生產(chǎn)周期特別長，錯過了需求的時效性。

  在國際上，這種情況是匪夷所思的。不管是小說漫畫還是電視劇，國際慣例就是連載試水，然后根據(jù)用戶的反饋不斷調(diào)整方向。用戶對什么感興趣就重點傾向于表現(xiàn)什么，最終誕生出很多的長壽內(nèi)容——比如超級英雄中的超人，其誕生年代在八十多年前，至今仍然活躍在各種影視和文學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。

  連載模式，就是典型的內(nèi)容供應(yīng)扁平化模式。

  網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的長篇連載模式，就是符合這種國際化內(nèi)容供應(yīng)的高效模式。

  而在這種模式之下，用戶反饋信息是否準確，是否能代表主流用戶的需求，就至關(guān)重要，決定成敗。

  起點中文網(wǎng)上的讀者群體，幾乎涵蓋了絕大部分網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶。在這個基礎(chǔ)上，用戶的反饋才最具有準確性和代表性。

  從準確的角度來說，用戶在這個平臺上所產(chǎn)生的一切行為，留下的一切痕跡，都是用戶反饋——點擊、推薦、收藏、付費、評論等等。

  這些行為痕跡，為作者和網(wǎng)站編輯整理用戶需求，提供了最為寶貴的第一手資料。而針對這些需求調(diào)整內(nèi)容產(chǎn)品的方向，則是我們內(nèi)容長青的秘訣。

  作者可以被挖走，編輯可以被挖走，運營和技術(shù)可以被挖走，甚至是平臺的任何高層都可以被挖走。

  但是不管走掉任何人，都不能帶走這些寶貴的反應(yīng)了主流用戶真實需求的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)指引了起點內(nèi)容的興旺繁榮，指引了起點老作者長盛不衰和新作者不斷崛起，這個就是業(yè)界中傳說的“起點造血功能”“起點造神能力”。

  有這些數(shù)據(jù)依據(jù)在，只要起點平臺還有人能繼續(xù)整理需求，反饋需求，根據(jù)需求來提供滿足用戶的內(nèi)容產(chǎn)品，則這個平臺不管如何損失作者，終將能夠繼續(xù)繁榮。

  而離開這個平臺的作者和編輯，因為失去了這些主流數(shù)據(jù)的指引，創(chuàng)作上開始逐漸的不符合市場規(guī)律，進而慢慢的被讀者拋棄，也就是業(yè)界所謂的“失去神格”。

  第三個問題，靠某一個強勢的渠道比如無線渠道，可以顛覆起點的霸主平臺位置嗎？

  從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的歷史來看，這個問題被多次的提起。

  在線上付費還不強大的年代，臺灣的繁體出版是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)套現(xiàn)的主流渠道，是最大的現(xiàn)金奶牛。曾經(jīng)有好幾個平臺，希望借助繁體出版渠道的優(yōu)勢，來挑戰(zhàn)起點的霸主地位，但是最終失敗了。

  后來線下出版開始引入很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容，國內(nèi)的簡體實體出版開始成為現(xiàn)金奶牛。擁有這些渠道優(yōu)勢的平臺(如中文在線等)希望依賴這個渠道優(yōu)勢，用出版收益誘惑作者投奔進而來挑戰(zhàn)起點霸主地位，但是最終失敗了。

  之后完美世界決定用更加強大的游戲改編渠道提供網(wǎng)文內(nèi)容變現(xiàn)能力，重復(fù)前人的挑戰(zhàn)事業(yè)，還是失敗了。

  而之后還有利用移動閱讀這個強勢渠道來撬動起點地位的，也沒有什么成果。

  目前騰訊來勢洶洶的移動互聯(lián)網(wǎng)渠道尤其是微信渠道，成為了新網(wǎng)站挑戰(zhàn)起點的法寶，他們的結(jié)果將會如何呢？

  咱們還是先看看網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容產(chǎn)品的特點——全版權(quán)運營是目前的主流思路，而不管在日本漫畫版權(quán)的運營還是國際娛樂文化運營中里，全版權(quán)運營或者稱內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈運作是一個全球領(lǐng)先的內(nèi)容運作模式。

  所謂的全版權(quán)運營，就是一個核心內(nèi)容產(chǎn)品或者品牌在維持關(guān)注度的基礎(chǔ)上，由其衍生出各種版權(quán)分支進行營銷活動。

  對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品來說，在線上電子版權(quán)的基礎(chǔ)上，會衍生出無線電子版權(quán)、簡體出版版權(quán)、繁體出版版權(quán)、海外外文出版版權(quán)、網(wǎng)絡(luò)客戶端游戲改編權(quán)、網(wǎng)頁游戲改編權(quán)、手機游戲改編權(quán)、影視改編權(quán)、漫畫改編權(quán)、動畫改編權(quán)等等一系列的版權(quán)。

  這些版權(quán)在各自的渠道之中，都有著很強的套現(xiàn)能力。但是這些套現(xiàn)能力的基礎(chǔ)，還是要歸根結(jié)底依賴在線上平臺的關(guān)注度上。

  因此，這個問題又回到了我們問題二上。沒有足夠的用戶關(guān)注度，也沒有足夠的用戶反饋數(shù)據(jù)，那么內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)本身所產(chǎn)生的吸引力是極其有限的，是難以確保生命力的。

  單一渠道的強大，有時候確實能占一時的風(fēng)頭。但是這種強勢渠道的需求，往往有其偏頗的地方。而最具包容力的線上互聯(lián)網(wǎng)渠道，能夠很好的協(xié)調(diào)各種渠道的需求，最終在內(nèi)容上通過產(chǎn)品進行反饋。

  這種綜合性內(nèi)容平臺的恐怖優(yōu)勢，并非是其平臺的套現(xiàn)優(yōu)勢，而是這種對各種渠道需求的整合能力。而任何優(yōu)勢渠道，都不會排斥優(yōu)秀內(nèi)容的進入。那么這種單一渠道的強勢，最終還是會為起點所用，讓某些平臺的優(yōu)勢蕩然無存。

  以單一渠道優(yōu)勢去對抗全渠道優(yōu)勢，無異于螳臂當(dāng)車，結(jié)果不言自明。

  上述三個問題，從本質(zhì)上說明了起點核心競爭力所在。只要圍繞這些核心競爭力做文章，那么不管是國內(nèi)巨頭還是國際巨頭，都不可能動搖起點在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容領(lǐng)域的霸主地位。任何對這個領(lǐng)域的開疆拓土，最終大部分的實惠還是將落入起點中文網(wǎng)的平臺之中。

  避開這些話題，專注于神化“十年團隊”的老編輯經(jīng)驗，專注于神化騰訊靠山壯膽，只怕是會將更多的作者帶到坑里去。正視網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的本質(zhì)和規(guī)律，才談的上真正的創(chuàng)新和開拓新的領(lǐng)域。